拼多多“千亿扶持”搭台，小鱼缸在电商西进中找到大商机

“去(qù)西北调研发现，当地人家里，鱼缸跟(gēn)沙发一样是标配，家家都得有。”说起西北市场，唐启杰眼里闪过光。 拼多多(duōduō)推出的“电商西进”计划，免除了偏远地区商品中转运费。受益于此，平台商家唐启杰盯着后台数据发现，兰州、银川(yínchuān)等城市的订单量开始快速爬坡，他清晰地感受(gǎnshòu)到了“电商西进”所带来的变化。 当西部不再被划出包邮区，积累了多年产品经验(jīngyàn)的(de)唐启杰，有了更多开拓的底气和勇气。 这是一个颇具启示意义的创业(chuàngyè)事故。2016年，广西小伙唐启杰带着对电商行业的憧憬，与(yǔ)朋友来到广东中山创业。 最初(zuìchū)，他们和许多中山的创业者一样，瞄准了当地产业链完善、颇具规模的小家电赛道，选择从加湿器类目切入市场。这场创业初体验很快以失败告终——为了冲量，他们没控制好物流、推广等经营成本(chéngběn)，短短一年便亏损(kuīsǔn)数十万元，连给供应商结货款(huòkuǎn)都得咬碎后槽牙。 为了节省人力开支(kāizhī)，那时候(shíhòu)唐启杰(tángqǐjié)每天自己开车去发货，四米多的货车全装满最多也只能赚1000多块钱。一次偶然的物流站闲聊，改变了他的命运轨迹。 在物流(wùliú)站遇见了一位卖(mài)鱼缸加热棒的小伙，开个小面包车拉货，一趟赚1．8万多元。唐启杰还没从(cóng)震惊中回过神来，小伙就开始拉拢他：“你不如跟我干，卖水族用品。” 这时候，唐启杰才明白选对赛道的重要性。经过(jīngguò)调研，他发现这个看似传统的水族市场暗藏机遇：市场规模庞大，但产品同质化(tóngzhìhuà)严重，比如，给鱼缸用的加热(jiārè)棒，大多只停留在“能(néng)加热”的初级阶段，缺乏温控精准、设计美观的中高端产品。 2017年底，唐启杰决定转型，带领团队一头(yītóu)扎进水族(shuǐzú)领域，自主钻研设计。没有研发经验，他们就从头摸索，根据温度计的工作原理——研发出第一款“鱼缸加热棒”。这款产品突破性(tūpòxìng)地加入温度显示功能，一经推出便(biàn)获得了市场的广泛关注。 ▲2017年底，唐启杰带领团队研发出第一款(dìyīkuǎn)“鱼缸加热棒”。展钊(zhǎnzhāo) 摄 彼时，唐启杰的生意重心(zhòngxīn)还(hái)在线下批发。但传统渠道(qúdào)的弊端已经显现：经销商层层加价，导致终端售价高达出厂价的数倍，并且，消费者对品牌认知模糊，企业很难做大品牌影响力。更棘手(jíshǒu)的是，部分经销商要求“产品不能线上销售”，严重限制了品牌发展空间。 唐启杰敏锐地察觉到：自主经营电商(diànshāng)平台，才是打破困局的(de)关键。2019年(nián)的电商江湖，新玩家层出不穷，传统电商、内容电商、直播电商热闹不断，拼多多还是一支快速爬升的电商新势力。唐启杰却果断选择在拼多多开了第一家店，卖起了平均客单价超过(chāoguò)100元的中高端水族(shuǐzú)产品。 在他看来，拼多多(duōduō)能(néng)让工厂直连用户，没有中间商赚差价，这不正是自己需要的吗？数据很快给出了他想要的答案：首款上线的经典龙鱼加热棒凭借精准温控和高颜值，销量(xiāoliàng)非常不错。 2021年初，店铺晋级“黑标(hēibiāo)”，他每天都能收到平台小二(èr)分享的有效信息，有问题随时能获得一对一指导。 唐启杰(tángqǐjié)表示，“对于(duìyú)我们这些中小商家，平台给予的信息和帮扶让店铺发展少走了很多弯路，对我们影响最大的是去年开始的自动退返推广服务费、减免偏远地区物流中转费等(děng)政策。” “我们在拼多多获取的订单量远超(yuǎnchāo)其他平台，因此(yīncǐ)才考虑继续沿着这个平台发展(fāzhǎn)。”唐启杰深有感触，在拼多多的爆发式增长，彻底改变了公司的商业模式，不仅将生意重心从线(xiàn)下转到线上，还培育出了两个品牌，影响力逐渐扩大。 “隐形结界(jiéjiè)”消失以后 如今，唐启杰已经在拼多(duō)多开了11家旗舰店。每家店铺主推不同单品，加热棒、水泵、仓鼠降温屋等等，每个链接都是一个独立战场。用他的话说，多开店不是搞重复建设，是让(ràng)每个产品都能精准(jīngzhǔn)触达有需求(xūqiú)的用户。 在(zài)电商江湖摸爬滚打多年，唐启杰清醒地认识(rènshí)到，要做大做强、持续(chíxù)健康发展，就得建立自己的核心竞争力。水族产品看似简单，实则涉及模具开发、注塑成型、电子元件集成等多个环节。 “没有自己的设计创新，就只能(zhǐnéng)跟风抄袭。”唐启杰感慨。他们的加热棒产品凭借(píngjiè)外观专利和(hé)温控技术，实现了加热快、省电、精准控温等优势，迅速建立起了壁垒。即便同行模仿(mófǎng)，短期也难以复制核心参数。 与此同时，唐启杰注意到，目前西部地区的订单量(liàng)增长迅速，“市场潜力可谓非常庞大”。这离不开其对平台(píngtái)政策的及时了解和对业务(yèwù)方向的适时调整。 2022年，拼多多首创中转集运模式，通过规模化运输降低物流成本，鼓励商家探索(tànsuǒ)西部市场，松动了偏远地区的(de)(de)“隐形结界”。2024年9月，拼多多再推重磅新政，宣布商家发往西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古(nèiménggǔ)等偏远地区的商品物流中转费全由平台“买单”，这让唐启杰看到了新的增长极。毕竟，在西北的很多家庭，鱼缸被视为“迁新居(xīnjū)必备品”，如同沙发(shāfā)般普遍且重要。 ▲工人们正在检查产品电路稳定性，以保障消费者(xiāofèizhě)使用的(de)安全性。展钊 摄 平台扶持政策推出前，唐启杰发往西藏(xīzàng)的(de)订单，单笔运费(fèi)高(gāo)达四五十元，劝退了不少消费者。而拼多多“兜底”偏远地区订单的物流中转费后，商家只需承担与发往东部省份相近的物流费，消费者也能包邮买到心仪好物。在唐启杰的店铺里，来自甘肃、青海、宁夏等西部省份的单日订单量已从之前的十几单飙升至(zhì)现在的六七百单。 为了(le)持续深耕西部市场(shìchǎng)，唐启杰做了三件事：一是产品定制化，针对西北(xīběi)强碱性水质推出防结垢加热棒，既避免传统设计的(de)藏污问题，也延长(yáncháng)了使用寿命；二是本地化调研，团队亲赴西部城市水族市场考察，发现当地消费者更偏好1．5米以上的大鱼缸，于是加急研发大型号(hào)玻璃鱼缸品类；三是将在拼多多上开设针对西部地区消费者的专属产品链接。 “我们除了去西部各大市场(shìchǎng)考察，还会向西部的老客户了解当地市场情况和(hé)消费习惯，根据大家的反馈和建议开发产品。”看好西部市场后续潜力的唐启杰，已经抢先(qiǎngxiān)创新设计。 ▲目前，唐启杰团队已经抢先开始了(le)新的产品设计。展钊 摄 今年是拼多多加速推进平台商家(shāngjiā)西进的(de)(de)第二年。近期，拼多多发布的财报显示，公司一季度营收957亿元，同比增长10％；归母净利润147．42亿元，同比下降约47％。而利润放缓的主要原因之一是拼多多推出的“千亿(qiānyì)扶持”助商惠农(huìnóng)计划，正通过真金白银的扎实投入，助力西进商家拓单增收。拼多多管理层也表示，当下市场正快速变化，对商家的反哺(fǎnbǔ)和投入是该阶段(jiēduàn)平台必须承担起的社会责任。 在唐启杰看来，平台高投入带来的拓单效应有望(yǒuwàng)进一步提升(tíshēng)，“今年下半年预计可以实现3倍或4倍的增长”。 当年那个在小(xiǎo)厂房里倒腾加热棒的五人小团队早已今非昔比，他们启动了自建工厂计划，在中山(zhōngshān)买下4万平方米的地块建总部，在阳江圈了30亩地做鱼缸制造基地——那里的人工成本(réngōngchéngběn)更低，更靠近清远(qīngyuǎn)玻璃产业带。 产品力和供应链能力是企业高质量发展的(de)根本，平台政策(zhèngcè)给了他们转型升级、开拓新市场的底气。近几年，在国家政策的指导下，拼多多(duōduō)引领平台商家和物流供应商纷纷往西部(wǎngxībù)奔去，有力地完善了西部基础设施、推动了区域协调发展。 据(jù)国家邮政局统计，今年一季度快递业务量增速超过30％的省份有10个(gè)，其中9个位于中西部(zhōngxībù)地区，包括陕西、宁夏、贵州、青海、内蒙古等。拼多多平台数据显示，过去一年，西部地区订单实现双位数增长。正因如此，才有了许多像(xiàng)唐启杰这样，受益(shòuyì)于西部市场，并继续向西部市场开拓的商家。 回顾(huígù)整个创业历程，唐启杰将成功归因于三个“坚持”：坚持中高端定位，即便(jíbiàn)在激烈变化的电商环境(huánjìng)中，也不盲目降价，而是通过材质升级和服务增值维持价格力；坚持工厂直营模式，摒弃中间商赚差价，将更多利润投入研发和用户(yònghù)体验；坚持紧跟平台变化趋势，从早期的扶持到如今受益于“电商西进”政策，与平台建立了深度信任，及时调整业务(yèwù)策略和方向(fāngxiàng)就能让生意长虹。 “偏远地区订单除外”的(de)故事结束后，新的财富密码来了。对唐启杰来说，让全天下家庭没有难养的鱼，在(zài)拼多多的助力下，慢慢就(jiù)变成了真事儿。（闰然）