湘口街综合执法中心用“共情执法”守护街头巷尾的人间烟火

荆楚网(wǎng)（湖北日报网）讯（通讯员熊伟华 谢蓉）晨光熹微的菜场入口，暮色初临的十字街头，满载果蔬的三轮车常占据半幅(bànfú)路面；早餐店的桌椅溢出店门；巡查中松动的井盖、风中纠缠的飞线……这些生动图景，构成(gòuchéng)了城市管理最真实的日常切片。今年来，武汉(wǔhàn)经开区湘口街道综合执法中心以执法为民为根本导向(dǎoxiàng)，在刚性规则与民生温度之间，用“共情执法”守护(shǒuhù)街头巷尾的人间烟火气。 执法为民：在烟火气里寻找最优(zuìyōu)解 “以前像打游击，现在有了(le)‘家’，心也安了！”卖菜摊贩李大姐边擦拭额头(étóu)汗珠边乐呵呵地说道。据悉，流动摊贩占道经营现象一直是(shì)城市管理中的顽疾，面对辖区(xiáqū)街容整洁需求与10余户流动商贩生计诉求交织的难题，湘口(xiāngkǒu)街道秉持“以诚管城、服务为(wèi)先”的理念，全面推行“柔性执法”模式，通过联动社区、环卫、物业等多方力量，在合适路段科学设置“潮汐摊位”和醒目公告牌，有序引导流动商贩主动入驻便民疏导(shūdǎo)点规范经营。同时，通过定期开展“回头看”与常态化(huà)管控，动态跟踪经营秩序，有效遏制占道经营行为反弹回潮，达到便民利民不扰民的治理(zhìlǐ)效果，真正让“百姓(bǎixìng)城管”的初心落地为“服务百姓”的实效。 在合适路段科学(kēxué)设置“潮汐摊位”。通讯员供图 廉洁自律：在人情网(qíngwǎng)中守好清白线 在“熟人(shúrén)社会”的街道，廉洁不是束之高阁的教条，而是执法公信力的生命线。面对熟人违建时硬塞(shíyìngsāi)的“土特产”、燃气(ránqì)安检后强按入手的“饮料费”、渣土撒漏时递来的香烟与(yǔ)“喝茶”暗示，湘口街道综合执法队员的回答总是斩钉截铁：“案件必公示，罚款入国库！”。 自深入贯彻中央八项规定精神(jīngshén)学习(xuéxí)教育以来，街道始终以“党建引领”为(wèi)抓手，以建设“清廉城管”为目标，通过“三会一课”、主题党日等活动，集中观看警示教育片、撰写心得体会(xīndétǐhuì)等形式，持续推进“党建红”与“执法蓝”深度融合，驰而不息构建风清气正的政治生态，让执法在人情交织(jiāozhī)的街巷里始终经得起“放大镜”检验的公正。 增强专业执法(zhífǎ)技能优化服务水平。通讯员供图 谦虚好学：在变革中锻造硬本领(běnlǐng) 执法(zhífǎ)人员“硬本领”的(de)(de)持续精进，既是时代赋予的使命，也是群众期盼(qīpàn)的回应。为进一步增强专业执法技能、优化服务水平，湘口街道始终(shǐzhōng)坚持“向内求、向外学”，率先建立(jiànlì)“一把手”引领、领导班子带动、执法队员及时(jíshí)跟进的“两带一跟进”学习机制，切实打牢了思想政治根基。在提升城市“颜值(yánzhí)”与“气质”的实践中，街道执法人员自啃无人机操作手册，让隐蔽违建无处遁形(dùnxíng)；跟随燃气专家脚步，精准识别安全隐患；更是俯下身子，用(yòng)商户听得懂的语言讲清规矩......正是这扎根泥土的虚心求教，催生了“错时经营”的创新规范，孵化了“问题随手拍”数字平台，真正实现了从“单一执法者”向“城市治理多面手”的转变。 一街一巷总关情，一枝一叶系民生。下一步，湘口(xiāngkǒu)街道综合执法中心将持之以恒地秉承人文关怀、服务至上的原则，用“工匠精神”打磨城市治理(zhìlǐ)新样板，持续(chíxù)校准民生幸福刻度，让湘口百姓生活得更(gèng)舒心、更顺心。